Felhasználási feltételek

1. Szolgáltató és hatály

A budapest.app szolgáltatója az EasyNet Informatikai és Számítástechnikai Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (Easynet Kft.). Székhely és levelezési cím: 1139 Budapest, Petneházy utca 37–47. E. lépcsőház, I. emelet 1., Magyarország. Cégjegyzékszám: 01-09-682490; adószám: 11905624-2-42; nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Hivatalos e-mail: support@budapest.app.

E feltételek a budapest.app weboldalára, kapcsolódó alkalmazására és fiókjára vonatkoznak. Az adatkezelést a https://budapest.app/privacy, az üzletek csatlakozását a https://budapest.app/business/terms ismerteti. Általános kapcsolat: https://budapest.app/contact és hello@budapest.app.

2. Regisztráció és fiókbiztonság

Fiókot a 18. életévét betöltött, szerződéskötésre jogosult személy hozhat létre. A regisztrációnál valós adatokat kell megadnod, elvégezned a kért ellenőrzést, elfogadnod a feltételeket és megismerned az adatkezelési tájékoztatót. Az üzlet nevében csak képviseletre jogosult személy járhat el.

A szerződés elektronikusan jön létre a sikeresen visszaigazolt regisztrációval; az elfogadás verzióját és időpontját rögzítjük. A szöveg magyarul, angolul és németül elérhető, menthető és nyomtatható. Beküldés előtt javíthatod az adatokat, később a támogatott profiladatokat a beállításokban módosíthatod.

A belépési kódot, e-mail- vagy telefonszám-hozzáférést és eszközt védd. Tilos más személynek kiadni magad, fiókot átadni vagy korlátozást új fiókkal megkerülni. Visszaélés gyanúját a support@budapest.app címen jelezd. A belépési módok és ellenőrzési követelmények régiónként és funkciónként eltérhetnek.

3. Mit biztosít a budapest.app?

Budapesti helyek, ajánlatok, események és közösségi programok felfedezését, térképes keresést, ajánlatfoglalást és beváltási passzt, programrészvételt, utazói és helyi profilokat, lábnyomokat, üzenetküldést és üzleti kezelőfelületet. Egyes funkciók bejelentkezéshez, ellenőrzési szinthez vagy jóváhagyáshoz kötöttek.

A budapest.app nem utazásszervező, és a felhasználók által szervezett programoknál nem válik szervezővé. A külső esemény szervezője és az ajánlatot adó üzlet saját teljesítéséért felel. A demóként jelölt mintaadatok a szolgáltatás bemutatását szolgálják; nem tekinthetők valós üzleti ígéretnek.

Az üzletek az ajánlathirdetéseket a budapest.app webes partnerfelületén adják fel, és ott kezelik a készletet, az árakat, az időablakokat és a foglalásokat. Külön partneralkalmazás készül ugyanezekhez a feladatokhoz; jelenleg még nem érhető el. A partnerapp elindulásakor az elérhető funkciókról és az esetleges kiegészítő feltételekről külön tájékoztatást adunk.

4. Ajánlatok, árak és helyszíni fizetés

Az ajánlat oldalán látható az üzlet, a kínálat, a forintár, a rendelkezésre álló készlet, az érvényesség és az átvételi idősáv. A más pénznemben megjelenített összeg tájékoztató átszámítás. A tényleges feltételeket az ajánlat és a sikeres foglalás visszaigazolása rögzíti.

A budapest.app foglalási folyamatában nincs online vételárfizetés vagy bankkártya-terhelés. Az üzletben, az ott elfogadott módon fizetsz; a nyugtát vagy számlát az üzlet adja. A termék értékesítője vagy a szolgáltatás nyújtója az üzlet, nem az Easynet Kft. A közöttetek létrejövő ügyletre az ajánlat, a teljesítés körülményei és a kötelező jogszabályok irányadók.

A foglalási funkció nem vonja el a kötelező elállási, szavatossági, jótállási vagy más fogyasztói jogokat. A termékre, allergénekre, minőségre és helyben fizetett összegre vonatkozó igényt az üzletnek jelezd; saját platformszolgáltatásunk ügyében az ügyfélszolgálatunk segít.

5. Foglalás, beváltás és lemondás

Foglalás akkor sikeres, ha a rendszer visszaigazolást és passzt ad. Hálózati hiba vagy bizonytalan eredmény esetén az Ajánlatpasszok között ellenőrizd az állapotot. A passzt és a QR- vagy rövid kódot védd; az átvételi idősávban mutasd be az üzletben. Egy passz egyszer váltható be.

A foglalást a passzon jelzett lemondási határidőig a felületen lemondhatod. Lejárt, törölt vagy beváltott passz új átvételre nem használható. Ismételt meg nem jelenés vagy visszaélés arányos foglalási korlátozást eredményezhet; vitatott esetben kérj felülvizsgálatot.

Az üzlet teljesítési akadályáról, hibás ajánlatról vagy beváltási problémáról mielőbb jelezz. A platform nem kezel nálunk befizetett vételárat, így a helyszíni vásárlás pénzügyi rendezését az üzlettel kell intézni; ez saját felelősségünket és a jogorvoslati lehetőségeidet nem korlátozza.

6. Programok, találkozás és ellenőrzési jelzés

A program szervezője felel a leírásért, a létszámért, az időpontért, a találkozási helyért és a változások közléséért. A jelentkezés a program szabályaitól függően automatikus vagy szervezői jóváhagyással válik részvétellé. A pontos találkozási hely és a csoportchat csak az arra jogosultaknak érhető el.

A programon és személyes találkozón önállóan döntesz a részvételről. Tartsd tiszteletben mások határait és biztonságát. Az ellenőrzési jelvény egy elvégzett ellenőrzést jelez, nem hatósági személyazonosítást, háttérellenőrzést vagy biztonsági garanciát. Vészhelyzetben a 112-t hívd; a kapcsolatűrlap nem sürgősségi csatorna.

7. Tartalom és felhasználási engedély

Csak olyan szöveget, képet és más tartalmat oszthatsz meg, amelynek használatára jogosult vagy. A jogaid megmaradnak; a budapest.app működéséhez szükséges, nem kizárólagos, díjmentes engedélyt adsz a tárolásra, technikai átalakításra, moderálásra, a választott közönség előtti megjelenítésre és az általad kért megosztásra.

Ez nem általános külső reklámengedély. Az engedély a tartalom törlésekor a működéshez szükséges körben megszűnik, a jogszerűen megőrzött bizonyítékok és korábbi továbbítások kivételével. Mások szolgáltatáson kívüli másolatait nem tudjuk visszavenni. AI-val feldolgozott eseményadatnál a felületen jelzett külön feltételek is alkalmazandók.

8. Közösségi szabályok

Tilos a zaklatás, fenyegetés, gyűlöletkeltés, csalás, megszemélyesítés, jogosulatlan személyesadat-közzététel, kéretlen kereskedelmi megkeresés és spam. Tilos a pornográf, kizsákmányoló vagy gyermekeket veszélyeztető tartalom, a jogellenes termék és szolgáltatás, valamint más személy szerzői vagy személyiségi jogának megsértése.

Nem manipulálhatod a foglalásokat, beváltási kódokat, jelentéseket vagy jogosultságokat, nem kerülhetsz meg hozzáférési korlátot, és nem gyűjthetsz jogosulatlanul adatot vagy terhelheted túl a rendszert. Üzleti ajánlatot az erre biztosított partneri funkciókban lehet közzétenni. A részletes biztonsági tudnivalók: https://budapest.app/safety.

9. Bejelentés és felülvizsgálat

Tartalmat vagy felhasználót a hozzá tartozó Jelentés művelettel, hozzáférési gondnál a support@budapest.app címen jelezhetsz. Add meg az érintett tartalom linkjét vagy azonosítóját, a kifogás okát és a szükséges körülményeket. Jogellenességi bejelentésnél jelezd, miért tartod jogellenesnek, és hogy jóhiszeműen jársz el.

Automatikus szűrők és emberi moderáció alapján visszatarthatunk vagy eltávolíthatunk tartalmat, korlátozhatunk funkciót, illetve súlyos vagy ismételt esetben felfüggeszthetünk fiókot. A döntésnek arányosnak kell lennie; a jog által megengedett körben indoklást és jogorvoslati tájékoztatást adunk.

A felületen elérhető fellebbezés határidejét a döntésnél jelezzük. Emberi felülvizsgálatot az ügyfélszolgálaton is kérhetsz; a felületi határidő nem korlátozza a jogszabály alapján fennálló panaszeljárást vagy más jogorvoslatot. A blokkolás, elrejtés és jelentés eltérő funkció, és egyik sem szünteti meg automatikusan a korábbi foglalást vagy jogi megőrzést.

10. Fogyasztói és partneri díjak

A jelenlegi fogyasztói alapfunkciók használatáért nem számítunk fel platformdíjat. Új fizetős szolgáltatás csak a díjak és feltételek előzetes, egyértelmű közlésével és az alkalmazandó elfogadással vezethető be; a böngészés vagy kapcsolatfelvétel nem eredményez előfizetést.

Az üzletekre külön Partneri feltételek vonatkoznak. Az első 10 jóváhagyott, csatlakozó üzlet demópartnerként 0 Ft rendszerhasználati díjjal, később is ingyen használhatja a budapest.app rendszerét. A jelentkezés önmagában nem foglal helyet; a jogosultságot a jóváhagyás és az üzleti portál jelzi.

11. Külső szolgáltatások és a Zsákmány

Térképekhez, belépéshez, értesítésekhez és egyes események további információihoz külső szolgáltatást használhatunk vagy nyithatsz meg. Külső felületen annak saját feltételei is érvényesek. A Zsákmány-eredetű ajánlat foglalását a kapcsolt rendszer kezelheti; az adatkezelést tájékoztatónk ismerteti.

A Zsákmány és a Freelove közös üzemeltetője önmagában nem jelent közös felhasználói fiókot, és nem teszi a másik szolgáltatás funkcióit e szerződés részévé. A budapest.app nem a Freelove társkereső szolgáltatása.

12. Működés és felelősség

A szolgáltatást észszerű gondossággal működtetjük, de karbantartás, hálózati vagy külső szolgáltatói hiba átmeneti kiesést okozhat. Nem garantálunk meghatározott ajánlatot, részvételt, vendégszámot vagy találkozási eredményt. A saját eszköz és adatkapcsolat költsége téged terhel.

Saját szerződésszegésünkért és a szolgáltatás jogszerű működéséért az irányadó jog szerint felelünk. Nem zárjuk ki a szándékosan okozott, az életet, testi épséget vagy egészséget sértő károkért való, illetve más kötelező felelősséget. Az üzlet saját termékéért és teljesítéséért, a szervező saját programjáért felel; ez nem mentesít minket saját kötelezettségeink alól.

13. A fiók és a szerződés megszűnése

A fiók határozatlan ideig használható; a szolgáltatás használatát bármikor abbahagyhatod, a fióktörlést a Beállításokban kezdeményezheted. A hozzáférés megszűnik, a végleges törlési folyamat 30 nap után fut, az Adatkezelési tájékoztató szerinti kivételekkel. A nyitott foglalásokat és üzleti kötelezettségeket rendezni kell.

A fiókot jogsértés, súlyos vagy ismételt szabályszegés, biztonsági kockázat vagy jogszerű hatósági intézkedés miatt korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük, arányosan és az alkalmazandó indokolási, értesítési és jogorvoslati szabályok szerint. A megszűnés nem szünteti meg a korábban keletkezett kötelező fogyasztói igényeket.

14. Panasz és vitarendezés

Hivatalos panasz: support@budapest.app, vagy Easynet Kft., 1139 Budapest, Petneházy utca 37–47. E. lépcsőház, I. emelet 1. A kapcsolatoldalon a Panasz témakört is választhatod. Írd le a kifogást, a kapcsolódó foglalás vagy ügy azonosítóját és a kért intézkedést. Írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül indokolt, érdemi választ adunk; a panaszt és a választ 3 évig megőrizzük. Adatvédelmi kérelemre az adatkezelési tájékoztató határidői irányadók.

A kapcsolatűrlapon beküldött panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk e-mailben.

Fogyasztói jogvitában a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. Országos lista: https://bekeltetes.hu. Székhelyünk szerint a Budapesti Békéltető Testület illetékes: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: https://bekeltet.bkik.hu. Az eljárásban a jogszabály szerinti együttműködési kötelezettségünk fennáll.

A fogyasztóvédelmi hatósághoz, adatvédelmi ügyben a NAIH-hoz, illetve bírósághoz is fordulhatsz. A magyar jog alkalmazása nem vonja el a szokásos tartózkodási helyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmét, és nem korlátozza a jogszabály szerinti illetékes fórumokat.

15. Módosítások

A dokumentumot a feltüntetett dátum és verzió azonosítja. Lényeges változásról megfelelő idővel előre tájékoztatunk; ahol szükséges, új elfogadást kérünk. A módosítás nem eredményezhet visszamenőleges fizetési kötelezettséget, és nem vonhat el már megszerzett kötelező jogot. Ha nem kívánod tovább használni a szolgáltatást, megszüntetheted a fiókodat. A magyar, angol és német változat célja azonos tartalom közlése.